Een compromis of tussenoplossing m.b.t. de verschillende behandelingen die we uitvoeren, dat is voor ons geen optie want wij zetten ons steeds volledig in om aan de verwachtingen van onze patiënten te voldoen. We zijn geheel verantwoordelijk voor de kwaliteit van ons werk en dus ontvangen onze patiënten voor de medische diensten uitgevoerd in onze kliniek, een garantie volgens de volgende regels:
Duur van de garantie:
- Composietvullingen: 3 jaar. Voor een composietvulling in de buurt van de tandhals geldt een garantie van één jaar. Is er sprake van caviteiten (“gaatjes”) elders in het gebitselement (waar de zogenaamde steunzones ontbreken) dan bieden wij eerst een garantie van 12 maanden, terwijl na het vullen van ook deze resterende caviteiten, de waarborg wordt verlengd tot 3 jaar – met uitzondering van de vullingen in de nabijheid van de tandhals. In gevallen van bruxisme (tandenknarsen) wordt de duur van de garantie bepaald door de prosthodontist (cosmetische tandarts).
- Vaste restauraties met protheses zoals klassieke kronen en bruggen, kronen en bruggen voor implantaten, facings, inlay-vullingen, overlay-vullingen: 3 jaar.
- Acryl kunstgebit: 2 jaar.
- Kunstgebit met metalen frame (frameprothese): 3 jaar.
- Implantaten: 5-10 jaar, al naargelang van het type implantologie dat werd toegepast en van de conditie waarin de mondholte van de patiënt zich bevindt (zoals dikte en type van het kaakbot, eventuele ziekten, mondhygiëne, roken)
- De knarsbitjes “occlusale splint” en “relaxatiesplint”: 1 jaar
Voorwaarden waaronder de garantie van kracht blijft:
- Halfjaarlijks controlebezoek bij de tandarts voor een intraoraal onderzoek en voor een mondhygiënische behandeling: professionele gebitsreiniging met behulp van puimsteen e.a. (tandsteen verwijderen, zandstralen, polijsten en fluorideren).
- Permanente mondhygiëne in overeenkomst met de richtlijnen van de tandarts of van de mondhygiënist. Tijdens de procedure van professionele gebitsreiniging in de tandartsenpraktijk worden onze patiënten bovendien ingelicht met betrekking tot bepaalde mythen van mondhygiëne.
Wat de garantie NIET omvat:
- Endodontische behandeling (d.i. wortelkanaalbehandeling of zenuwbehandeling) als gevolg van het onvoorspelbare helingsproces waarbij weefselontsteking kan optreden rond de tandwortelpunt.
- Tijdelijke behandelingen zoals vullingen, facings, kronen, bruggen, voorlopige acryl kunstgebitten na tandextractie.
- Een behandeling zonder garantie of met beperkte garantie, waarvan de patiënt op voorhand op de hoogte is gebracht en welke behandeling werd uitgevoerd op verzoek van de patiënt.
- Behandeling van inflammatoire aandoeningen van de alveolus of tandkas (holte in het kaakbeen waarin de tand verworteld zit) na tandextractie.
- Behandeling van een tandmergontsteking die zich voordoet meteen na het vullen van een tand of na het plaatsen van een prothese. In dat geval draagt de patiënt enkel de kosten van de zenuwbehandeling.
Schadegevallen die niet gedekt worden:
- Mechanische schade aan natuurlijke of kunsttanden tijdens een zenuwbehandeling (schade opgelopen tussen twee bezoeken in).
- Traumatische letsels, bvb. als de prothese (kroon) ergens is tegen gestoten of er zich een ander ongelukkig voorval heeft voorgedaan.